Dasar Privasi King99

1 Pengenalan

King99 adalah platform kasino dan taruhan sukan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Kami mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan menerangkan dengan jelas bagaimana king99 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda faham hak-hak anda sebagai ahli platform kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, pasukan sokongan king99 sedia membantu anda melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected] .

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

King99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform king99:

• Pendaftaran akaun — maklumat yang anda isi semasa membuat akaun baharu
• Pengesahan identiti (KYC) — dokumen yang anda muat naik untuk mengesahkan identiti
• Transaksi kewangan — butiran yang diperlukan semasa deposit atau pengeluaran
• Penggunaan platform — data yang dijana secara automatik semasa anda bermain atau melayari laman
• Komunikasi sokongan — maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan king99
• Kuki dan teknologi serupa — data teknikal yang dikumpul melalui pelayar web atau aplikasi anda
• Pihak ketiga yang dipercayai — maklumat pengesahan daripada penyedia pembayaran atau rakan kongsi yang telah diluluskan

Setiap kaedah pengumpulan data ini dilakukan dengan tujuan yang jelas dan hanya bagi membolehkan king99 menyampaikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda sebagai ahli.

4 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

King99 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat
• Pengesahan identiti (KYC) — memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan undang-undang yang berkenaan
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda memerlukan bantuan
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli secara keseluruhan
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (tertakluk kepada pilihan anda)
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang berkenaan

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

King99 menghormati kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan institusi perbankan yang memproses transaksi anda
• Pembekal perisian permainan — rakan kongsi penyedia kandungan permainan yang perlu memproses data sesi permainan anda
• Penyedia perkhidmatan teknikal — syarikat yang menyokong operasi platform seperti pengehosan pelayan dan analitik keselamatan
• Pihak berkuasa kawal selia — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
• Agensi pencegahan penipuan — untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan aktiviti haram

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli king99 adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan wajib mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian yang ditetapkan oleh king99 dan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

King99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data peringkat tinggi (SSL/TLS 256-bit) untuk semua penghantaran data
• Sistem firewall berbilang lapisan yang memantau dan menyaring trafik masuk dan keluar
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan sistem dalaman
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber king99
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman king99
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan disahkan

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya, king99 mengambil semua langkah yang munasabah dan terkini untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

King99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web king99.bz.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen promosi king99. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform king99.

8 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

King99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dengan king99
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan perakaunan dan kawal selia kewangan
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan pertikaian
• Data teknikal dan penggunaan — disimpan selama dua (2) tahun sebelum dipadam atau dianonamkan

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, king99 akan memadam atau menganonamkan maklumat peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh piawaian industri.

9 Hak Anda sebagai Ahli King99

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi king99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses — meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman — meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang
• Hak sekatan pemprosesan — meminta had ke atas cara kami memproses data anda
• Hak bantahan — membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak menarik balik kebenaran — menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran pada bila-bila masa

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan king99 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

King99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun king99 anda
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Notis yang jelas di halaman utama dasar privasi ini

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara king99 melindungi privasi anda.

Penggunaan berterusan platform king99 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemaskini.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara king99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang sepatutnya.

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform king99
• E-mel — [email protected] (respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja)

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan pihak berkuasa kawal selia berkaitan perlindungan data di Malaysia.